Stojaki ekspozycyjne są ważną częścią butików markowych i sklepów offline, nie tylko w celu poprawy wizerunku marki, ale także zwiększenia sprzedaży i przyciągnięcia większej liczby firm współpracujących i franczyz. To sprawia, że szczególnie ważne jest wybranie odpowiedniego dostawcy stojaków ekspozycyjnych, który ma silne możliwości produkcyjne i dostawcze, ale może również dopasować się do pomysłów klienta i zaprojektować produkt stojaka ekspozycyjnego, który pasuje i równoważy opłacalność. Aby zapewnić bardziej efektywną komunikację i dokładne zrozumienie z naszymi klientami, zapewniamy szereg wskazówek dotyczących procesu i przygotowania zapytań w celach informacyjnych dla naszych klientów.
Poniżej znajduje się diagram procesu zapytania naszej firmy -> oferta -> próbka -> zamówienie produkcji -> wysyłka -> obsługa posprzedażowa.
Zapytanie (jeśli klient może być przygotowany wcześniej):
1. Klient ma własny projekt i rysunek stojaka ekspozycyjnego, lub zainteresowany model może przesłać nam informacje, takie jak rozmiar, materiał, konstrukcja i ilość.
(więcej opcji, np. montaż na podłodze lub blacie, konstrukcja pojedyncza/podwójna/trójstronna/czterostronna, wytrzymałość/lekkość, oświetlenie, kółka, półki, haczyki, kosze itp.)
2. Jeśli klient nie ma pewności co do wymagań dotyczących modelu stojaka ekspozycyjnego, może podać nam, jaki produkt ma być eksponowany, rozmiar produktu, ilość i inne wymagania, a my polecimy odpowiednie modele w celu odniesienia i dokonania wyboru.
3. Po omówieniu sprawy z działem projektowym i wykonalności produkcji, udzielamy profesjonalnej porady i przedstawiamy wyceny dla różnych ilości (jeśli klient nie rozumie konstrukcji stojaka ekspozycyjnego, dostarczamy proste rysunki konstrukcyjne w celu potwierdzenia przez klienta).
Próbka:
1. Gdy klient potwierdzi cenę jednostkową, złoży zamówienie na próbkę i otrzyma opłatę za próbkę, w ciągu 2–3 dni roboczych dostarczymy klientowi rysunki próbne w celu potwierdzenia wszystkich informacji, a następnie zorganizujemy produkcję.
2. Podczas procesu produkcji próbek będziemy aktualizować status próbki dla klienta co 3-5 dni roboczych i utrzymywać kontakt z klientem. Po zakończeniu półpróbki, najpierw zmontuj próbkę i przekaż klientowi informację zwrotną w celu potwierdzenia, potwierdź informacje dotyczące opakowania (w tym grafikę lub kolekcję akcesoriów).
Po zakończeniu malowania/powlekania proszkowego próbki, złożymy ją ponownie ze wszystkimi akcesoriami i wyślemy klientowi filmy i zdjęcia w celu potwierdzenia. (Jeśli klient będzie musiał wprowadzić zmiany lub inne wymagania, będziemy współpracować w miarę możliwości, aby wprowadzić drobne zmiany)
3. Wypełnij opakowanie próbki i wyślij je. Gdy klient otrzyma próbkę, natychmiast poinformujemy go o tym i prześledzimy jego opinię, oznaczymy sugestie i porady klienta, rozwiążemy wszystkie problemy związane z zamówieniem zbiorczym.
Zamówienie Produkcja - Wysyłka - Obsługa posprzedażowa:
1. Rozpoczęcie produkcji masowej po potwierdzeniu zamówienia hurtowego i złożeniu depozytu (jeśli klient ma jakieś modyfikacje, wykonamy jedną próbkę przedprodukcyjną i zrobimy filmy/zdjęcia dla klienta w celu potwierdzenia przed produkcją) i zaktualizujemy status produkcji co 5-7 dni roboczych. Potwierdzimy również drukowanie kartonu, instrukcje instalacji i grafikę logo itp.
2. Jeśli nasza kontrola jakości wykryje problemy z jakością produkcji i przerobi je, co spowoduje opóźnienia w czasie realizacji, niezwłocznie informujemy klienta o negocjacjach dotyczących czasu dostawy, aby klient mógł z wyprzedzeniem zmienić harmonogram wysyłki. (Zazwyczaj jednak możemy dostarczyć przesyłkę na czas)
3. Gdy zamówienie jest prawie gotowe, poinformujemy klienta z wyprzedzeniem i wyślemy zdjęcia produkcyjne, zdjęcia opakowania i ułożenia w celu potwierdzenia (lub klient zorganizuje kontrolę jakości przez stronę trzecią) i zapłacimy resztę przed wysyłką. (Zarezerwujemy przesyłkę u spedytora z wyprzedzeniem, aby zapewnić brak opóźnień w czasie realizacji)
4. Po potwierdzeniu wszystkich informacji przez klienta lub zakończeniu kontroli, pomożemy w wysyłce towaru lub załadunku kontenera, sporządzimy dokumenty zgłoszenia celnego i dostarczymy dokumenty odprawy celnej w ciągu jednego tygodnia.
5. Gdy klient otrzyma towar, będziemy śledzić i zbierać opinie w ciągu jednego tygodnia. W przypadku jakichkolwiek problemów z instalacją, chcielibyśmy dostarczyć filmy lub zdjęcia, aby pomóc w zakończeniu. W przypadku jakichkolwiek problemów z jakością, dostarczymy rozwiązania w ciągu jednego tygodnia.
Mamy nadzieję, że pomożemy nowym klientom uzyskać bardziej przydatne informacje i sugestie w wyniku zapytania i komunikacji za pośrednictwem powyższego procesu, zaoszczędzimy więcej czasu na realizację zamówienia, staniemy się jednym z doskonałych dostawców dla klienta i przyniesiemy większe przychody dzięki naszemu stojakowi wystawowemu.
Czas publikacji: 19-12-2022
